¿Cómo podemos ayudarte?
Valencia, España
Atención al cliente 8h a 18h
happycustomer@my-barks.com
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Sobre MyBarks
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En MyBarks somos una marca de zapatillas y alpargatas hechas artesanalmente a orillas del Mediterráneo con un elemento diferenciador. Nuestras suelas liberan aromas naturales, para que estés en contacto con la naturaleza aún en la gran ciudad.
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Las zapatillas MyBarks están diseñadas por el equipo MyBarks en la Comunitat Valenciana. Es también aquí donde tenemos nuestras oficinas centrales.
La variedad de colores y la inspiración mediterránea consiguen que tengamos un estilo atemporal y minimalista.
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En MyBarks apostamos por el mercado local y el consumo de proximidad, por eso fabricamos calzado artesanal 100% hecho en España. MyBarks se producen a orillas del mar Mediterráneo.
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En MyBarks solo utilizamos materiales respetuosos con el medio ambiente para la producción de nuestro calzado.
Puedes consultar en nuestra sección Compromiso que nuestros materiales son orgánicos y de orígen natural. Click aquí para más información.
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Por supuesto. En MyBarks, no solo fabricamos zapatillas artesanales y ecológicas, sino que también lo es su packaging. Nuestras cajas se componen de cartón reciclado, por lo que son totalmente reutilizables y fácilmente reciclables y biodegradables.
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Fabricamos calzado de manera completamente artesanal, siguiendo un método de vulcanizado que se remonta a principios del siglo XX. Así nos aseguramos la máxima calidad, además de continuar con las tradiciones de nuestra tierra, en cada uno de nuestros modelos.
Pagos
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Sí, aceptamos pagos en línea. Todo el procesamiento de pagos es rápido, fácil y seguro.
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Aceptamos pagos de las principales compañías de tarjetas de crédito como Visa, Mastercard y American Express a través de la pasarela de pago Shopify Payments; y PayPal como tarjeta electrónica.
También aceptamos pago contra reembolso en España.
Envíos
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Envíos a España dentro de la península serán entregados en un plazo de 1-2 días hábiles.
Envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla serán entregados en un plazo de 2-5 días hábiles.
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Los gastos de envío a la Península en temporada de Rebajas son gratuitos en pedidos superiores a 59€. En caso contrario, tienen un coste de 6€.
Los envíos a las Baleares tienen un sobrecoste de 10€, y a las Canarias de 15€. -
Actualmente enviamos nuestros productos a cualquier país de la Unión Europea.
MyBarks asume los 4€ iniciales del coste de envío y el cliente asume el resto, puedes consultar en happycustomer@my-barks.com el coste para tu país de residencia.
Devoluciones y cambios
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Sí, tienes 10 días desde la fecha de recepción de tu pedido. Para realizar una devolución es importante saber que los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
*Los artículos en ÚLTIMAS TALLAS no podrán ser devueltos.
Los artículos tienen que estar en perfectas condiciones y sin usar.
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Para empezar tu devolución, escríbenos un email a happycustomer@my-barks.com o envía un mensaje al 659 558 910 y la procesaremos por ti.
Además, es importante saber que, en el apartado de ÚLTIMAS TALLAS, los gastos de envío corren a cargo del cliente. Siendo de 7€ los gastos de envío siempre y cuando se hayan pagado los gastos de envío en su compra.
En caso contrario, si la compra resultante no supera los 50€ se deberán abonar tanto los gastos de envío como de devolución del pedido, es decir, 13€ (6€ del envío + 7€ de la devolución).*
* Aplicable a criterio del Equipo Happy Customer (happycustomer@my-barks.com)
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Sí, puedes cambiar el artículo (sujeto a las existencias disponibles).
Para realizar tu cambio, escríbenos un email a happycustomer@my-barks.com con el modelo o talla que necesitas y organizaremos la recogida desde la dirección que tú elijas.
Para realizar un cambio es importante saber que los gastos de envío corren a cargo del cliente costando un total de 10€* los gastos de envío (entrega + recogida).
Una vez que recibamos el paquete y comprobemos que están buenas condiciones, mandaremos el artículo elegido.
**Los artículos en ÚLTIMAS TALLAS no podrán ser devueltos.
* Aplicable a criterio del Equipo Happy Customer (happycustomer@my-barks.com)
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Una vez que recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, el reembolso será abonado a la cuenta que se usó para la compra.
Si se deben cobrar los gastos de devolución, será descontado de aquí.
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Los costes de envío de la devolución deberán ser asumidos por el cliente, siendo de 7€ para toda la península, 10€ para las baleares y 15€ para las canarias. Siempre y cuando se hayan pagado los gastos de envío en su compra.
En caso contrario, si la compra resultante no supera los 50€ se deberán abonar tanto los gastos de envío como de devolución del pedido, es decir, 13€ (6€ del envío + 7€ de la devolución).*
* Aplicable a criterio del Equipo Happy Customer (happycustomer@my-barks.com)
Puedes consultar los costes de los envíos internacionales en happycustomer@my-barks.com.